Kaufberatung - Kontaktlinsen

Sie erhalten Kontaktlinsen bei fast jedem Augenoptiker und bei vielen Augenärzten. Wie finden Sie jedoch den richtigen Anpasser, wo bekommen Sie die beste Leistung für Ihr Geld?

Wir haben einige Punkte zusammengestellt, die Sie vor dem Kauf abklären sollten.

Qualifikation
Nur Augenoptikermeister und Augenärzte persönlich haben eine mehrere Semester dauernde Ausbildung für die Anpassung von Kontaktlinsen und können die Zulassung zur Abgabe von Kontaktlinsen erhalten. Immer öfter werden jedoch Fälle bekannt, bei denen Teile der Anpassung oder sogar die ganze Anpassung und auch die Nachkontrollen von angestelltem Hilfspersonal ausgeführt werden. Fragen Sie, wer die Anpassung durchführt, ob das Einsetzen in Ruhe erklärt und geübt wird und alle wichtigen Kontrollen vom Augenoptikermeister oder Augenarzt persönlich ausgeführt werden!
Anpassgenauigkeit
Der Anpasser sollte vor der Anpassung das Auge genauestens vermessen, alle Werte der Augenoberfläche genau protokollieren und im Computer speichern. Nur so können Veränderungen am Auge sicher nachgewiesen werden. Eine Kontaktlinsenabgabe ohne genaue Vermessung ist unverantwortlich - bei Folgeschäden ist ein Nachweis schwer möglich.
Versandhändler schließen meist in den Geschäftsbedingungen jede Haftung aus oder verschweigen sogar ihre tatsächliche Adresse. Formulierungen wie "Gerichtsstand ist der Firmensitz" erschweren im Fall von Augenschäden Ihre Schadensersatzforderungen. Eine deutsche Telefonnummer sagt nichts darüber aus ob Firmensitz z.B. auf den Bahamas liegt und dortiges Recht für Sie gilt.

Erreichbarkeit
Auch die beste Kontaktlinse kann verloren gehen oder beschädigt werden und Sie brauchen sofort Ersatz. Wenn der Anpasser mehrmals jährlich im Urlaub ist und geschlossen hat, entstehen beim Nachkauf oftmals Probleme. Überlegen Sie auch, ob für Sie Termine an Samstagen besonders geeignet sind und vereinbart werden können. Auch der Kauf der zugehörigen Pflegemittel sollte zu günstigen Zeiten erfolgen und keine langen Fahrzeiten oder Parkgebühren verursachen.

Kontaktlinsenausweis, Gebrauchshinweise
Kontaktlinsen sind Medizinprodukte der Risikoklasse IIa. Jeder Anpasser von Kontaktlinsen muss Ihnen die Chargen-Nummer bei der Abgabe der Kontaktlinsen aushändigen, um bei Fabrikationsfehlern eine sofortige Rückrufaktion zu ermöglichen. Die Chargen-Nummer sollte auf dem Kontaktlinsenausweis stehen, da die leere Verpackung meist nicht aufgehoben wird. Außerdem sind eindeutige Gebrauchshinweise (Beipackzettel) auszuhändigen. Diese europaweit gültigen Vorschriften dienen Ihrer Sicherheit. Sollten Sie keinen Kontaktlinsenausweis erhalten, so fragen Sie danach.
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Günstigere Preis bei Nachkauf
Der Preis für Kontaktlinsen setzt sich aus den Materialkosten und der Arbeitszeit zusammen. Bei Verlust fällt praktisch keine Anpasszeit an. Oft wird jedoch der gleiche Preis wie bei einer Neuanpassung verlangt. Prüfen Sie, was für Sie günstiger ist.

Checkliste (ausdrucken und vergleichen)

Kriterium Anpasser 1 Anpasser 2 MÜLLER Manching
Qualifikation - keine Anpassungen und Kontrollen von Hilfspersonal     x
Genauigkeit - alle Messwerte werden per EDV berechnet     x
Erreichbarkeit ganzjährig, auch am Samstag, Parken vor der Tür     x
Aushändigung der vorgeschriebenen Daten  (Kontaktlinsenausweis, Gebrauchshinweise)     x
ermäßigter Nachkaufpreis     x
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